طراحی و تولید نرم افزار های تخصصی با هدف ارائه راهکارهای جامع مدیریتی
· امکان استفاده رایگان از تمامی امکانات و محیط نرم افزار به مدت 15 روز · پشتیبانی سه ماهه رایگان و آموزش رایگان سیستم ها به کاربران · کاربری آسان و امنیت بالای اطلاعات · پشتیبانی قوی و سریع بصورت حضوری و غیر حضوری از طریق خطوط تلفن ( اینترنت )
مشخصات
- یکپارچه مالی :
- حسابداری، خزانه داری، انبارداری، فروش
- اختصاصی :
- فروشگاهی و اصناف
- اختصاصی :
- پخش مویرگی
- اختصاصی :
- کارخانجات سنگ شکن
- اختصاصی :
- کارخانجات آسفالت
- اختصاصی :
- کارخانجات بتن
- اختصاصی :
- کارخانجات صنایع لبنی
- اختصاصی :
- کارخانجات خوراک دام و طیور
- اختصاصی :
- کنترل کارکرد پرسنل و حقوق و دستمزد
- اختصاصی :
- مراکز باسکول توزینی
- اختصاصی :
- پیمانکاران انیوه ساز
توضیحات خدمت
واحد فروش
این واحد برای متقاضیان جلسه دمو (آشنایی با نرم افزار) برگزار می کند. پس از آشنایی کاربران با نرم افزار، خدمات پیش فاکتور، و در صورت خرید، قرارداد، تمدید و ... در این واحد انجام می شود. کاربران پس از خرید نرم افزار به واحد پشتیبانی می شوند.
از دیگر خدمات واحد فروش می توان به موارد زیر اشاره کرد :
v ارتباط با کاربران، بررسی بازار نرم افزار و تعیین نیازهای جدید
v ارائه جلسه دمو در داخل و خارج از شرکت
v ارائه CD دمو و کاتالوگ
واحد پشتیبانی
با توجه به اهمیت خدمات ، پشتیبانی و جلب رضایت مشتریان در تجارت امروز ،این امر در رئوس وظایف این شرکت قرار گرفته است و در راه پیشبرد این هدف، مجموعه پشتیبانی این شرکت که شامل بخش های زیر می باشد ، تشکیل گردیده است:
- واحد پشتیبانی تلفنی (امور مشترکین):
در این قسمت کاربران از طریق ارتباط تلفنی با کارشناسان این مرکز ، راهنمایی می شوند. که این راهنمایی شامل راهنمایی تلفنی نصب برنامه، راهنمایی حل مشکلات نرم افزار ، دریافت کلمه عبور و کد اشتراک و ... می باشد.
- واحد پشتیبانی حضوری (سرویس ویژه):
در صورتی که مشکلات کاربران از طریق راهنمای تلفنی قابل حل نباشد، کاربران محترم می توانند بعد از تعیین وقت قبلی به این واحد مراجعه نمایند. در این قسمت کلیه مشکلات مربوط به نرم افزارهای شرکت شامل قفل و CD و عملکرد امکانات تعبیه شده در نرم افزار ، مشاوره و راهنمائی خواهد شد.
همچنین در این واحد خدمات زیر نیز، برای کاربران قابل ارائه می باشد :
1) رفع مشکلات مربوط به کیس(مشکلات سخت افزاری) ، پرینتر و ویندوز (تعویض و نصب ویندوز)
2) انواع طراحی ها در برنامه (فاکتور ، حواله ، بارنامه ، سند ،فیش حقوقی و ... )
3) اعزام کارشناس جهت حل مشکلات نرم افزار
- واحد پشتیبانی شبکه های کامپیوتری:
دراین واحد کلیه مشکلات مربوط به شبکه های کامپیوتر شرکتها و کارخانجات، چه از طریق راهنمایی تلفنی و چه از طریق اعزام کارشناس، انجام میشود. سایر خدمات سخت افزاری نیز با مشاوره کارشناسان سخت افزاری این بخش انجام میپذیرد. علاوه بر حل مشکلات نرم افزار ، در این واحد ایجاد، راه اندازی و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری نیز انجام می گردد.
- پشتیبانی از طریق وب سایت و اتصال اینترنتی بصورت غیر حضوری:
این شرکت با قابلیت پشتیبانی از طریق اینترنت میتواند مشکلات کاربران را بصورت غیر حضوری رفع نماید.
.
.
.
آری ،کافیست شما هم ،همانند دیگر مشتریان ما از سراسر کشور نگاه خود را از پایتخت به دیگر استان ها هم داشته باشید...
بی شک مدعی هستیم و حرفی برای گفتن داریم...
.
