نرم افزارحسابداری خدمات پس از فروش جهش نوین

توضیحات محصول

1. ارتباط با سیستم های حسابداری ، انبار و فروش.
2. امکان معرفی نوع و گروه محصولات و ارتباط آن با محصولات معرفی شده در انبار.
3. طبقه بندی آدرس ؛ اعم از کشور ، استان ، شهر ، منطقه ، ناحیه و ...
4. معرفی سریال محصولات و تاریخ شروع (تولید) و پایان گارانتی (انقضاء).
5. امکان کنترل تمامی مراحل خدمات پس از فروش بر اساس تاریخ شروع و پایان گارانتی. (شمسی / میلادی)
6. اختصاص سریال محصولات با فاکتورهای فروش.
7. امکان تغییر مشتری و آدرس برای سریال محصولات.
8. امکان لغو دوره گارانتی در صورت استفاده نادرست.
9. معرفی عوامل درخواست خدمات به تفکیک نوع محصولات.
10. معرفی عوامل خدمات به تفکیک نوع محصولات.
11. معرفی هزینه ها (عوامل افزاینده و کاهنده) خدمات.
12.  معرفی کارشناس و تکنسین خدمات.
13.  امکان معرفی تقویم سرویس ادواری جهت محصولات دارای گارانتی.
14.  ثبت درخواست خدمات.
15.  ابطال درخواست خدمات.
16. 16.  ارجاع درخواست خدمات به کارشناس و معین نمودن تاریخ و زمان جهت انجام خدمات و همچنین مشخص نمودن کارشناس ارشد و کارشناسان همراه.
17.  کارتابل اختصاصی ویژه کارشناس خدمات.
18.  ثبت صورتجلسه و گواهی خدمات پس از فروش ؛ اعم از تاریخ و زمان شروع و پایان ، خدمات انجام شده (گارانتی/غیر گارانتی) ، قطعات و کالاهای مصرفی (گارانتی/غیر گارانتی) و داغی آنها ، سایر هزینه ها اعم از مالیات ، ایاب و ذهاب و ... و صدور صورتحساب خدمات و ارسال به کارتابل مدیر خدمات پس از فروش پس از تایید صورتجلسه و گواهی خدمات.
19.  تایید نهایی درخواست خدمات و صورتجلسه گواهی خدمات توسط مدیر خدمات پس از فروش.
20.  صدور حواله قطعات مصرفی و رسید قطعات داغی پس از تایید نهایی درخواست خدمات.
21.  صدور سند حسابداری جهت خدمات انجام شد و سایرهزینه های مربوطه.
22. امکان ارسال SMS پس از هر مرحله ، جهت مشتری (درخواست کننده خدمات).
23.  گزارش جامع پیگیری درخواست خدمات پس از فروش.
24.  گزارش پایش خدمات پس از فروش.
25.  گزارش ساز 3 بعدی.
26.  ارائه گزارشات و هچنین نمایش درخواست های ارجاع شده به کارشناس بر روی موبایل (Android Service)
27. ارسال و دریافت اطلاعات از نرم افزارهایی همچون Excel  و ...