پشتیبانی و نگهداری دوره ای

توضیحات خدمت

آرامش را به سازمان خود بازگردانید!

برخی از خدمات شرکت خانه سیستم در حوزه پشتیبانی شبکه شرکت ها و سازمان ها:

• بررسی ساختار کلی شبکه و رفع ایرادات سخت افزاری و نرم افزاری موجود
• نصب و پیکربندی سوییچ ها و فایروال های شبکه
• نصب و راه اندازی انواع سرورها
• نصب و راه اندازی ویندوز سرور
• مجازی سازی سرور با تکنولوژی vmware و citrix
• نصب و راه اندازی سرویس های شبکه نظیر دامین کنترلر، اکتیو دایرکتوری، DHCP ،DNS ،WDS و ...
• راه اندازی سرویس مدیریت مصرف اینترنت در شبکه
• رفع مشکلاتی نظیر کندی و قطعی شبکه 
• رفع مشکلات پرینترها و سایر دستگاه های شبکه
• رفع مشکلات روزمره کارکنان در زمینه کامپیوتر و شبکه
• بررسی وضعیت امنیت اطلاعات در سطح سازمان و بازبینی و پیاده سازی دسترسی ها به منابع
• نصب و راه اندازی سامانه های بک آپ گیری از اطلاعات شرکت ها با توجه به نوع دیتا

دپارتمان شبکه خانه سیستم به عنوان نخستین دپارتمان ایجاد شده در این شرکت از سال ۱۳۸۴ به ارائه خدمات متنوع در حوزه پشتیبانی شبکه و نگهداری سیستم های وابسته به آن می پردازد. ما به خوبی با نیازهای پشتیبانی شرکت ها در حوزه آی تی و شبکه آشنا هستیم و به همین منظور پلن های متنوعی برای تامین تمامی نیازهای مشتریان خود در اختیار داریم.

شیوه های پشتیبانی:

پشتیبانی شبکه به صورت حضوری و دوره ای منظم

• حضور دوره ای کارشناس شبکه خانه سیستم در روز و ساعت مشخص در محل کارفرما
• کنترل چک لیست های پشتیبانی شبکه موجود
• رفع مشکلات کاربران به صورت حضوری

پشتیبانی شبکه از راه دور

• پاسخگویی به سوالات و مشکلات روزمره کاربران
• رفع مشکلات کاربران از طریق نرم افزارهای ریموت
• رفع مشکلات کاربران از طریق تماس تلفنی 

پشتیبانی شبکه حضوری در مواقع اضطرار

• حضور کارشناس پشتیبانی شبکه هینزا در محل کارفرما در کمتر از ۲ ساعت