مقالات
مرکز تماس چیست؟
ایجاد یک مرکز تماس بهترین روش برای حفظ مشتریان،ازطریق مدیریت ارتباطات متقابل و ارایه خدمات برجسته به مشتریان محقق میشود.یک رویکرد مسنجم در قبال ارتباط با مشتریان الزامی است و مرک...
IP phone چیست؟
IP-Phone يك دستگاه ديجيتالي باهوش با واسط شبكه LAN مي‌باشد. IP-Phone داراي يك آدرس IP وكانكتورهاي استاندارد (RJ- 45) مي‌باشد لذا اينگونه تلفنها مي‌توانند درون هرپورتي درشبكه LA...
VOIP چیست ؟
VOIP ياIP telephony به معني تلفن كردن از طريق شبكه هاي كامپيوتري بر اساس استانداردهاي اينترنتي است. در نتيجه ، ارسال تمامي اطلاعات مورد نياز براي يك مكالمه تلفني ، از جمله اطلاعات براي ...
