شایا پرداز نرم افزار مدیریت تماس سانترال

توضیحات محصول

این نرم افزار اطلاعات دقیقی از نحوه تقسیم مکالمات بین خطوط شهری و داخلی ونیز ساعات پر تراکم ارائه می کند که برای انتحاب سر شماره – اختصاص داخلی به تعداد مورد نیاز به هر دپارتمان- جلوگیری از استفاده نابجا از تلفن و اتلاف وقت کارکنان ودر نتیجه افزایش بازده کاری وکاهش هزینه ها بسیار موثر است.

گزارش گیری از هر داخلی یا ترکیب آنها - گزارش گیری بر حسب نوع تماس ( موبایل - شهری و ...) - مزاحم یاب - گزارش در هر بازه ساعت یا تاریخ - تلفیق تمام انواع گزارش گیری ها - نمودار های نشانگر خطوط پر هزینه و پر مکالمه و.... بخشی از امکانات این نرم افزار میباشد.

امکانات برنامه:

محاسبه صورت حساب تلفن های داخلی در هر بازه زمانی دلخواه و محاسبه به تفکیک نوع تماس (شهری – بین شهری- موبایل و بین الملل)

محاسبه صورت حساب داخلی در بازه ساعت دلخواه به منظور محاسبه بها برای شیفتهای مختلف

گزارش تمام تماسهای ورودی وخروجی با قید تاریخ – ساعت- مدت – شماره تلفن – داخلی- خط شهری وزمان زنگ زدن

سازگار با کارتهای نمایشگر Caller ID

امکان گزارش گیری تفکیکی از خطوط و داخلی ها - تماسهای ورودی وخروجی دربازه تاریخ وساعت دلخواه

امکان گزارش گیری بر حسب مدت مکالمه  از هر خط یا داخلی دلخواه

امکان گزارش گیری بر حسب مدت انتظار مکالمه ورودی قبل از پاسخگویی اپراتور

امکان گزارش گیری بر حسب نوع تماس مویایل شهرستان وبین الملل

امکان گزارش گیری از شماره مقصد خاص

امکان تلفیق تمام موارد فوق در یک گزارش گیری

امکان گزارشگیری از خط شهری- داخلی- دپارتمان

امکان تهیه همزمان گزارش به تعداد نامحدود جهت مقایسه

امکان رد یابی مکالمات از داخلیهای مورد نظر در هر بازه تاریخ یا ساعت از طریق هر خط شهری به شماره مورد نظر

اعلام ساعات - داخلی ها و خطوط پر ترافیک ونیز حداکثر انتظار مکالمه ورودی به منظور بهینه سازی تخصیص خطوط

امکان تهیه نسخه چاپی از تمام گزارشهای فوق الذکر

اعلام پر هزینه ترین و کم هزینه ترین داخلی

لیست خطوط داخلی تخصیص نیافته

محاسبه بهای مکالمات طبق جداول مخابراتی

امکان تعریف جداول بهای مخابراتی

امکان تعریف دپارتمان و زیر مجموعه برای هر دپارتمان برای تخصیص خطوط داخلی

 نام گذاری خطوط داخلی و امکان اختصاص بیش از یک داخلی به هر زیر مجموعه

محاسبه صورت حساب برای هر دپارتمان

سطح بندی دسترسی کاربران به امکانات برنامه در سه سطح

امکان تعریف لیست سیاه برای مکالمات خروجی

هشدار برای تماسهای  طولانی وپر هزینه وشماره های لیست سیاه

چاپ گزارش یا صدور گزارش به نرم افزار word

صدور گزارش یه صورت HTMLجهت ارسال به ایمیل

دفتر تلفن با  امکان جستجو بر حسب نام یا شماره

لیست خارج از مکالمه  برای  نادیده گرفتن شماره های دلخواه در محاسبه هزینه مکالمات

نمودار هزینه ها و تعداد مکالمات در هر بازه دلخواه

نمودار تفکیک نوع تماس

و....

به چیزی کمتر از بهترین قانع نباشید!

پانا پرداز بهترین است.تا زمانیکه ما بهتر از آن را عرضه نکرده باشیم!