سیستم جامع مدیریت شکایات بازرس
این سامانه با قابلیت های متعدد، مدیران و کارشناسان را در امر رسیدگی به درخواستها و شکایات یاری نموده و با ثبت دقیق وقایع گزارشات کارآمدی را از نحوه عملکرد سازمان ارائه می کند. استفاده از انواع روشهای نوین ارتباطی در این سامانه هم به صرفه جویی در زمان و هزینه شرکتها و سازمانها کمک می کند و هم مشتریان و متقاضیان را با اطلاع رسانی دقیق و بهنگام منتفع میسازد.
توضیحات محصول
این سامانه با قابلیت های متعدد، مدیران و کارشناسان را در امر رسیدگی به درخواستها و شکایات یاری نموده و با ثبت دقیق وقایع گزارشات کارآمدی را از نحوه عملکرد سازمان ارائه می کند. استفاده از انواع روشهای نوین ارتباطی در این سامانه هم به صرفه جویی در زمان و هزینه شرکتها و سازمانها کمک می کند و هم مشتریان و متقاضیان را با اطلاع رسانی دقیق و بهنگام منتفع میسازد.
سیستم جامع مدیریت شکایات بازرس بر مبنای استاندارد جهانی ISO 10002 با موضوع رسیدگی به شکایات مشتریان و همچنین نظامنامه پاسخگویی به شکایات و درخواستهای مردمی مصوب شورای عالی اداری طراحی و تولید گردید. این سامانه با قابلیت های متعدد، مدیران و کارشناسان را در امر رسیدگی به درخواستها و شکایات یاری نموده و با ثبت دقیق وقایع گزارشات کارآمدی را از نحوه عملکرد سازمان ارائه می کند. استفاده از انواع روشهای نوین ارتباطی در این سامانه هم به صرفه جویی در زمان و هزینه شرکتها و سازمانها کمک می کند و هم مشتریان و متقاضیان را با اطلاع رسانی دقیق و بهنگام منتفع میسازد. • ثبت تمامی شکایات، اعلامات و درخواستها، در قالب پروندههای مجزا با رویکرد Ticketing |