کیوسک بانک - Kiosk Banking
کیوسک بانک ابزاری است پیشرفته ولی کاربردی که توسط کارت بانکی و ... میتواند خدمان غیر مالی را به مشتریان به راحتی ارائه دهد. کیوسک بانکی امروزه به یکی از پرکاربردترین ابزار بانک تبدیل شده است. کیوسک بانک بدون دخالت منابع انسانی قادر است هشتاد درصد درخواست ها و سرویس های بانکی ( کلیه خدمات بانکی به جز دریافت و پرداخت مالی ) را به مشتریان ارائه نماید.
مشخصات
- شرکت سازنده :
- لمسی
- کشور سازنده :
- ایران
توضیحات محصول
ادرس سایت شرکت مبنا پارس : http://lamsy.ir/
کیوسک بانک ابزاری است پیشرفته ولی کاربردی که توسط کارت بانکی و ... میتواند خدمان غیر مالی را به مشتریان به راحتی ارائه دهد. کیوسک بانکی امروزه به یکی از پرکاربردترین ابزار بانک تبدیل شده است. کیوسک بانک بدون دخالت منابع انسانی قادر است هشتاد درصد درخواست ها و سرویس های بانکی ( کلیه خدمات بانکی به جز دریافت و پرداخت مالی ) را به مشتریان ارائه نماید. کیوسک بانکی مبنا پارس تولید کننده کیوسک های اطلاع رسانی و مانیتورهای تاچ اسکرین با کیفیتی مثال زدنی قادر است در کمترین زمان ممکن و به بهترین نحو به مشتریان و مراجعه کنندگان بانک ارائه سرویس نماید.
هدف استفاده بانک ها از کیوسک بانک دسترسی آسان و بی وقفه به خدمات بانک جهت تسهیل در امر اطلاع رسانی و همینطور کاهش هزینه های ناشی از عوامل انسانی با در نظر رفتن رضایت کامل مشتری می باشد
تعدادی از ویژگی های کیوسک بانک مبنا پارس به شرح زیر است :
- ارائه سرویس اطلاع رسانی
- پرداخت قبض با بارکد و یا شناسه قبض و پرداخت
- ارائه سرویسهای خرید
- سرویس انتقال وجه
- ارائه سرویس اینترنت بانک
- ارائه و پرینت انواع گزارشها از حساب مشتریان
- ارائه سرویسهای مالتی مدیا مانند اینترنت، Mailو ....
- پخش تبلیغات
- انجام تنظیمات از سیستم مرکزی
- ارسال گزارشات کارکرد سیستم مرکزی
- ارسال آلارمها به سیستم مرکزی
- امکان بروز رسانی کلیه نرم افزارها از سیستم مرکزی
کیوسک های بانکی شرکت لمسی دارای موارد زیر است:
صفحه نمایش Touch Screen 17“ LCD باشفافیت نمایش بالا
- پرینتر حرارتی 80 میلیمتری سرعت بالا مجهز به کاتر
- صفحه کلید استیل و ضد ضربه
- بارکد خوان لیزری
- چاپگرلیزریA4
- کارتخوان موتوردار با قابلیت خواندن کارتهای مغناطیسی و هوشمند
- Pin Pad بانکی استیل و ضد ضربه
- Ups
- دوربین High Resolution
- مودم های ADSL, Dialup
- رابط پورت USB در جلوی کیوسک
-بلندگو استریو
نرم افزار کیوسک بانکی
این نرم افزار مطابق خواسته و سلیقه متقاضی طراحی گردیده و بر روی کیوسک اجرا میگردد.
تعدادی از سرویس هایی که توسط نرم افزار مخصوص کیوسک بانکی اجرا میشود به شرح زیر است:
مانده حساب از کارت و حساب های متصل
صورتحساب از کارت و حساب های متصل
انتقال وجه کارت به کارت
پرداخت کلیه قبوض سازمانها
تغییر رمز اول و دوم کارت
مسدود کردن کارت
درخواست دسته چک
وضعیت چکهای پاس شده
درخواست صدور کارت
تغییر حساب مرتبط با کارت
برقراری یا قطع اتصال حساب با کارت
وضعیت تسهیلات
همینطور کیوسک بانک میتواند به عنوان یک کیوسک اطلاع رسانی در بانک ها استفاده شود:
- اطلاع رسانی در خصوص تسهیلات قابل ارایه بانک به مشتریان به صورت متن, صوت و پریینت
- اطلاع از نام های برندگان قرعه کشی بانک
- جستجوی شعبه بر اساس نام و کد شعبه یا موقعیت جغرافیایی
- ارایه خدمات مشاوره ای به مشتریان در خصوص خدمات بانک
- معرفی واحدهای بانک به صورت چارت سازمانی
- اطلاع رسانی در خصوص نحوه خدمات بانک مانند افتتاح انواع حساب ها و غیره
همچنین یک کیوسک بانک به هنوان ابزاری جهت نظرسنجی و به دست آوردن نظرات مردم در خصوص بانک و کارکنان مورد استفاده می باشد:
- نظرسنجی به صورت متنی و صوتی از مشتریان در خصوص عملکرد شعبه, کارکنان و مدیریت
- ارایه انتقاد ها, پیشنهادها و دیدگاه ها توسط مشتری
- ارایه سامانه پرسش و پاسخ
