مشاور تجارت الکترونیک
به نام ایزد پاک
تجارت الکترونیک چیست؟؟
متأسفانه اکثریت مردم . حتی کسانی که در زمینه های مختلف تجارت الکترونیک کار می کنند ، خودشان نمی دانند تجارت الکترونیک چیست !؟
عده ای از مردم که سطح سواد پائین تری دارند تا کلمه تجارت الکترونیک را می شنوند، می ترسند و این ترس باعث می شود که گمان کنند این کار یعنی یک نوع کلاهبرداری ، عده ای فکر می کنند یعنی داشتن یک سایت خوب ، عده ای هم فکر می کنند که اگر کلیه کارهای خود را از طریق ایمیل و اینترنت انجام دهند ، مشغول تجارت الکترونیک هستند، عده ای داشتن یک سایت فروشگاه اینترنتی را تجارت الکترونیک می دانند و عده ای تبلیغات اینترنتی می کنند و سایت خود را در رتبه اول گوگل قرار می دهند و یا به قولی رنک سایت خود را افزایش می دهند تا اولین باشند و نام این کار خود را تجارت الکترونیک می گذارند ؟!؟!؟!
حال واقعاٌ تجارت الکترونیک یعنی چه؟
تجارت الکترونیک یعنی شما کلیه کارها و خدمات خود را از طریق اینترنت مدیریت کنید شاید بگویید که خوب همه این را می دانند ، در جواب شما باید بگویم که اصول آن را نمی دانند !
در مرحله اول شما تمام ارتباطات خود را از طریق ایمیلتان کنترل می کنید (یعنی شما باید چند ایمیل داشته باشید : یکی ایمیل شخصی ، یکی ایمیل کاری ، یکی ایمیل مدیریت یا سمتی که در سایتتان دارید).
مرحله دوم شما باید متناسب به شغل خود و یا ارائه خدماتی که می دهید یک سایت طراحی کنید حال لازم به ذکر است که اکثراٌ فکر می کنند برای همه شغل ها باید یک سایت وجود داشته باشد و جالب است بدانید که طراحان سایت برای فروش محصولات خود و پکهای خود بازاریابی که می کنند برایشان مهم نیست که فرد مورد نظر سایت لازم دارد یا نه و آیا به کارش می آید یا نه؟ و تا مشتری را مشتاق می بینند وجهی را از او برای طراحی سایتش می گیرند و معمولا به مشتری خود مشاوره اشتباه می دهند ، و این در صورتی است که ما معتقدیم سایت برای همه مشاغل خوب است و داشتن یک سایت شخصی برای هر فردی ممکن است مفید باشد ولی بعضی از افراد نیاز به سایت و هزینه کردن در این زمینه را ندارند و کار آنها با عضویت در یک سایت حراجی و یا یک سایت فروشگاهی و در بعضی موارد در یک سایت B2B راه می افتد و نیازی به اینکه مبلغی را برای سایت هزینه کنند نیست .
دراین باره باید بگویم : بعضی از افراد می توانند با مشاوره صحیح از متخصصان این امر با هم جمع شده و یک سایت B2B برای خود طراحی کنند (یک پرتال قوی و چند منظوره برای یک گروه و شغل خاص ).
در ضمن باید عرض کنم که هر کسی می تواند سایت طراحی کند ولی هرکسی نمی تواند از طریق سایت تجارت خود را انجام دهد پس بنابراین تأکید می کنم که با مشورت و از روی علم اقدام به طراحی سایت کنید.
مرحله سوم : (این مرحله بسیار مهم است ) بعد از طراحی سایت شما با استفاده از مدیران بخش بازاریابی تجارت الکترونیک باید از ترفندهای مختلفی برای معرفی و بهینه سازی سایتتان به بازارهدفتان استفاده نمائید .
نکته مهم : سایت شما نیاز به تبلیغات دارد ولی از آن مهم تر نیاز به معرفی دارد متأسفانه عده ای از همکاران برای معرفی سایت مشتری خود از روش های سنتی یعنی چاپ کارت ویزیت و تراکت استفاده می کنند (البته این کار به علت اینکه در بازار ایران تجارت الکترونیک هنوز جایگاه خود را ندارد و نیز برای اینکه شما در روابط خود کارت ویزیت می دهید استفاده کردن از درج سایت و ایمیل برای کارت می تواند مفید باشد ) در صورتی که تجارت الکترونیک یعنی شما حتی تبلیغات خود را از طریق اینترنت و سایتهای تبلیغاتی انجام دهید .
مرحله چهارم : پیدا کردن بازار هدف ، مشتریان و همچنین استفاده کردن از سایت برای فروش و یا ارائه خدمات است (شما در مرحله اول باید مشخص کنید که سایت را به چه منظور می خواهید طراحی کنید)
برای مدیریت یک سایت نیاز به مشاوران خوب دارید ، مشتری شما ، شما را از طریق اینترنت پیدا می کند ، از طریق اینترنت خرید می کند ، از طریق اینترنت پول واریز می کند ، از طریق اینترنت فاکتور خود را تحویل می گیرد ، از همین طریق کد رهگیری دریافت می کند و ......
جالب است بدانید تجارتهای این چنینی محدودیت ندارد فروشگاه یا دفتر شما 24 ساعته پاسخ گوی مشتریان است و شما از طریق مدیریت ایمیل و سایت خود ، بهترین خدمات را ارائه می دهید .
در پایان باید عرض کنم که حرف و توضیح در این باره بسیاراست و اینجا مجال سخن نیست پس از شما دعوت می کنم از مشاوره ، مشاوران ما استفاده نمائید تا تجربه را تجربه نکنید!
