افزایش تعاملات با مشتریان توسط CRM اجتماعی
برای بزرگنمایی روی تصویر کلیک کنید
CRM اجتماعی یک فلسفه و استراتژی کسب‌وکار است. توسط این استراتژی شما می‌توانید بر روی بازاریابی توصیه‌ای جهت محصولات و خدمات‌تان نیز حساب باز کنید.
فلسفه‌ای که دیگر مشتری، هدف نهایی آن نبوده و کاربران رسانه‌های اجتماعی هدف اصلی هستند. با این تعریف، مشتری صرفا خریدار محصول نیست و در حقیقت فراتر از محصول را از سازمان‌ها تهیه کرده است. توسط این استراتژی شما می‌توانید بر روی بازاریابی توصیه‌ای جهت محصولات و خدمات‌تان نیز حساب باز کنید.
راهکار CRM اجتماعی باعث می‌شود تا از پلت‌فرم‌های مختلف استفاده کنید، قوانین کسب‌وکار را بهبود دهید و رشد سریع‌تری را تجربه کنید.
در اینفوگراف زیر نحوه بهره‌مندی از این راهکار جامع و همچنین چگونگی افزایش تعاملات با مشتریان به تفصیل توضیح داده شده است.
