سوالات فنی متداول درباره مشکلات اسکنر

مشکلات اسکنر هم مانند سایر لوازم جانبی کامپیوتر، به دو بخش نرم افزاری و سخت افزاری تقسیم می شود. بررسی سالم بودن بخش سخت افزاری اسکنر به صورت فیزیکی صورت می گیرد. این نکته را هم باید بیان کنیم که برای رفع سرعت کم اسکن باید تنظیمات BIOS را تصحیح کنیم تا سرعت اسکن افزایش پیدا کند.

اسکنر کار نمی کند.

بازبینی نمایید آیا کابل دستگاه پرینتر درست وصل شده است یا خیر.

مطمئن شوید که کابل دستگاه پرینتر خراب نیست. کابل پرینتر را با کابلی که مطمئن هستید مشکلی ندارد تعویض کنید. در صورت لزوم، کابل پرینتر را تعویض کنید.

مطمئن شوید که سند مورد نظر را به صورت رو به پایین در شیشه اسناد و به صورت رو به بالا در تغذیه کننده سند قرار می دهید.

ممکن است حافظه کافی برای نگهداری سندی که می خواهید اسکن کنید وجود نداشته باشد. قابلیت های پیش اسکن را امتحان کنید و ببینید آیا کار می کنند یا خیر. میزان وضوح اسکن را کم کنید.

بررسی کنید که آیا اسکنر به درستی پیکربندی شده است یا خیر. تنظیمات اسكن را در SmarThru Office یا برنامه مورد استفاده خود بررسی کنید و اطمینان یابید که كار اسكنر به پورت صحیح (بعنوان مثال، USB001) ارسال می شود.

سرعت اسکنر بسیار کم است.

بررسی کنید که آیا دستگاه در حال چاپ داده های دریافتی است یا خیر. در این صورت، سند را پس از چاپ داده های دریافتی اسکن کنید.

تصاویر با سرعتی کمتر از متون اسکن می شوند.

سرعت ارتباطات در حالت اسکن کند می شود زیرا بخش زیادی از حافظه برای تحلیل و بازآفرینی تصویر اسکن شده مورد نیاز است. کامپیوتر را از طریق تنظیمات BIOS روی حالت ECP چاپگر تنظیم کنید. این کار به افزایش سرعت کمک می کند. برای اطلاع از جزئیات مربوط به چگونگی تنظیم BIOS، به راهنمای کاربر کامپیوتر خود مراجعه کنید.

پیامی روی صفحه نمایش کامپیوتر ظاهر می شود:

دستگاه اسکنر را نمی توان بر روی حالت H/W مورد نظر تنظیم کرد.

ممکن است یک کار کپی یا چاپ در حال انجام باشد. پس از پایان آن کار، مجدداً کار خود را انجام دهید.

پورت اسکنر توسط دستگاه دیگری در حال استفاده است.‎

پورت انتخابی در حال حاضر در حال استفاده است. کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کرده و مجدداً چاپ کنید.

پورت اسکنر غيرفعال است.

ممکن است کابل دستگاه اسکنر درست وصل نشده باشد یا دستگاه خاموش باشد.

اسکنر مشغول دريافت يا چاپ اطلاعات است. هنگامی كه كار فعلی به پایان رسید، مجدداً امتحان كنید.

درایور اسکنر نصب نشده است یا شرایط کارکرد آن بدرستی تنظیم نشده است.

دستگیره اسکنر نامعتبر است .

اطمینان حاصل نمایید که دستگاه درست وصل شده و روشن است، سپس کامپیوتر را مجدداً راه اندازی نمایید.

اسکنر کار اسکن انجام نشد.‎

ممکن است کابل USB درست وصل نشده باشد یا دستگاه اسکنر خاموش باشد.