خدمات پس از فروش و ضمانت
خدمات گارانتی
خدمات شرکت صنایع تولیدی کویران
شیر آلات بهداشتی کویران ضمن رعایت استاندارد در راستای خدمت به مصرف کنندگان محصولات خویش واحد خدمات پس از فروش خود را با حضور کارشناسان مجرب ومتعهد پایه گذاری نموده است درصورت بروز مشکلات احتمالی در محصولات این مجموعه طبق شرایط گارانتی ذیل در خدمت مصرف کنندگان عزیز می باشد.ضمانت نامه هیچ گونه تعهدی برای فروشگاه دار نداشته وتعهد اجرای گارانتی وخدمات پس از فروش بر عهده شرکت می باشد.
شرایط ضمانت نامه و دستورالعمل نصب و نگهداری : (جهت افزایش عمر محصول به نکات ذیل توجه نمایید.)
1-اعتبار ضمانت نامه از تاریخ تولید 10 سال می باشد و پس از انقضاء این مدت شامل خدمات پس از فروش مادام العمر با اخذ هزینه خواهد بود.
2-جهت استفاده ازگارانتی ارائه ضمانتنامه درزمان مراجعه متخصصین شرکت الزامی است.
3-نصب شیرالات توسط افراد فنی ومجرب وبا استفاده ازابزار مناسب صورت پذیرد.
4-در زمان نصب (شیر سینک و روشویی) حتما از شیر پیسوار فیلتر دار استفاده نمایید.
5-جهت ماندگاری کیفیت ظاهری محصول پس از اتمام شستشو حتما شیر را با دستمال نرم خشک نمایید.
6-برای پاک نمودن جرم ورسوبات آن فقط از مخلوط سرکه و آب به مقدار بک قاشق مرباخوری دریک لیوان معمولی استفاده نمایید (هرگز از مواد اسیدی و قلیایی مانند وایتکس جوهر نمک رخشا و غیره استفاده نکنید.
7-در صورت سوراخ بودن بدنه ، مسدود بودن خروجی از لحاظ ماشین کاری یا معیوب بودن بدنه اصلی ، محصول مشمول گارانتی تعویض می گردد . عیوب فنی طی دوره مشمول گارانتی تعمیر به صورت ارائه خدمات رایگان برای تعویض قطعات و دستمزد تعمیر می باشد.(هزینه ایاب و ذهاب به عهده مشتری می باشد.)
8- در صورت کاهش فشار آب ناشی از گرفتگی مجرای شیر : ابتدا پرلاتور ( صافی)شیر و سپسفیلتر شیرهای پیسوار را باز نموده و تمیز نمایید.در صورت عدم رفع اشکال ابتدا فلکه آب را بسته سپس نگین دسته شیر را خارج کرده و پیچ داخل دسته را با آچار (آلن 2/5 ) باز نمایید و دسته را بصورت عمودی به سمت بالا کشیده تا خارج گردد و سپس مهره کارتریج(مغزی) را باز نموده و مجرای شیر را با میله یا سیم نازک (مطابق با مجرای آب) باز کنید.
خدمات گارانتی درشرایط ذیل قابل اجرا نمی باشد :
1- عمل نکردن به دستورالعمل های نصب و نگهداری (نصب و استفاده غیر صحیح )
2-شکستن متعلقات شیر براثر حمل یا نصب غیرمناسب
3-استفاده شیر برای مواردی غیر از آب.
4-عیوب فنی بر اثر ضربه ،حرارت دیدن وسوختن شیر ، شستشو با مواد اسیدی و خراش دهنده (مانند اسید ها ، جوهرنمک ، رخشا ، وایتکس و... که به آبکاری آسیب میزنند.)
