استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ حاصل تجربیات سازمان های جهانی در ارتباط با رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات آنان است. این راهنما ضمن ایجاد نگرش مثبت ن...
بهبود و افزایش بهرهوری نظاممند نمودن فعالیتها و فرآیندها از جمله دغدغههای مدیران سازمانهای دنیا اعم از صنعتی و خدماتی می باشد. سیستم...
مدیریت ارتباط مشتری اطلاعات طبقه بندی ارزش رضایت افزایش فروش ارتباط دو جانبه و مطمئن وضعیت بازار بازاریابی نیاز مدیریت ارتباطات پی گی...
استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به شناسایی ترغیب گسترش حفظ و ارائه خدمت به مشتریان کمک خواهد کرد.نرم افزار مدیریت ار...