شکایات

روند رسیدگی به شکایات مرتبط با محصول یا خدمات یک شرکت میتواند یکی از مهم ترین فرایند های آن سازمان باشد. بدین منظور مجموعه ای از دستورال...

استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ حاصل تجربیات سازمان های جهانی در ارتباط با رضایت مشتری و رسیدگی به شکایات آنان است. این راهنما ضمن ایجاد نگرش مثبت ن...

این سامانه با قابلیت های متعدد مدیران و کارشناسان را در امر رسیدگی به درخواستها و شکایات یاری نموده و با ثبت دقیق وقایع گزارشات کارآمدی ...

دفتر خدمات قضایی (طرح و پیگیری الکترونیکی دعاوی مطالبه چک طرح و پیگیری الکترونیکی شکایات صدور چک بلا محل ارایه الکترونیکی لایحه و مدارک...

نرم افزار مدیریت شکایات شرکت دانش رایان آروین تنها نرم افزار مبتنی بر BPMS در ایران می باشد که با هدف ایجاد امکانات مدیریت شکایات تا زمان...

International Standard ISO 10002 : 2004(E) راهنمای مدیریت شکایات در سازمانها