خدمات وپشتیبانی یوپی اس (UPS)
پاسخگویی و مشاوره تلفنی جهت رفع عیب و تعمیر دستگاهها به سبب تسریع در امر تعمیر دستگاه، بازدید و تعمیرات دستگاهها در محل مشتر ی توسط کارشناسان تعمیر در صورت درخواست مشتری، تعمیر تمامی دستگاهها در اسرع وقت توسط کارشناسان تعمیرات در محل تعمیرگاه، نصب دستگاههای UPS
اطلاعات تامین کننده
توضیحات خدمت
سرویس و نگهداری
سیستم های ابزار دقیق همواره نیاز به کنترل و مراقبت دارند و این نگهداری باعث استفاده بهینه از دستگاه و افزایش عمر مفید دستگاه می گردد . با انجام قرارداد پشتیبانی، سرویس و نگهداری مشتری از مزایای تعمیر سریعتر دستگاه ، سرویس و نگهداری دستگاه در زمان های منظم ، اولویت در تعمیر ، ثبت تمامی اطلاعات دستگاهها در دوره های مختلف برخوردار می گردد.
تعمیرات در شرکت و در محل مشتری
واحد خدمات پس از فروش نظارت گسترمادایمن سعی دارد بسیاری از تعمیرات محصولات خود را با توجه به ماژولار بودن دستگاه ها در محل انجام داده و در راستای کاهش زمان سرویس دهی و پشتیبانی در پایین آمدن هزینه ها اقدام نماید .
- پاسخگویی و مشاوره تلفنی جهت رفع عیب و تعمیر دستگاهها به سبب تسریع در امر تعمیر دستگاه مشتری
- بازدید و تعمیرات دستگاهها در محل مشتر ی توسط کارشناسان تعمیر در صورت درخواست مشتری
- تعمیر تمامی دستگاهها در اسرع وقت توسط کارشناسان تعمیرات در محل تعمیرگاه
- ارائه آخرین اطلاعات دستگاههای تعمیری در تعمیرگاه ( به وسیله سیستم مکانیزه شماره سریال ) از قبیل تاریخ تعمیر ،مدل، مشخصات ، مالک سیستم، ایرادات دستگاه و …
- ارائه اطلاعات نصب هر دستگاه و تاریخ و شرایط نصب و وضعیت مالکیت دستگاه
نصب و راه اندازی
نصب دستگاههای UPS و محصولات دیگر می بایست با رعایت استانداردهای بین المللی و رعایت اصول ایمنی انجام گردد . در این راستا پرسنل بخش نصب خدمات پس از فروش ، خدمات ذیل را ارائه می دهند :
- نصب و راه اندازی سیستمها ، در اسرع وقت پس از تحویل دستگاهها ( با هماهنگی لازم )
- نصب و راه انداز ی سیستمها پس از تعمیر و یا سرویس در شرکت توسط کارشناسان واحد نصب
- نصب نرم افزار کنترل کننده دستگاه روی سیستم عامل سرورهای مشتریان توسط کارشناسان نصب نرم افزار
- تعویض دستگاه ( در صورت خرابی دستگاه خریداری شده در زمان کمتر از یک ماه )
- مشاوره جهت نصب دستگاهها در محل مناسب و همچنین انجام مشاوره جهت تعیین میزان توان و نوع ups مورد نیاز مشتریان
- بازدید و ارائه پیشنهاد توسط کارشناسان شرکت جهت سیم کشی ورودی و خروجی دستگاهها
- سیم کشی ورودی و خروجی دستگاهها با ارائه تمامی نکات ایمنی و استانداردهای برق در محل مشتری توسط واحد سیم کشی
- چک کردن سیم کشی قبلی موجود در محل مشتری و اطمینان از اینکه آن سیم کشی برای نصب روی ups مناسب هست یا خیر
- بررسی وضعیت موجود در محل