نرم افزار crm / مدیریت ارتباط شما با مشتریان

نرم افزار crm / مدیریت ارتباط شما با مشتریان
نرم افزار crm طلا / نسخه شبکه با امکان اتصال همزمان کاربران نامحدود جهت مدیریت اطلاعات مشتریان و عملکرد پرسنل فروش و بازاریابی در شرکت ها و موسسات

نرم افزار crm نرم افزاریست کارآمد جهت ساماندهی و مدیریت ارتباط شما با مشتریان. با استفاده از نرم افزار crm ، مدیریتی فارغ از دغدغه های پیگیری و کنترل پرسنل در انجام امورات محوله را تجربه نمایید و نحوه انجام فعالیت های پرسنل خود را از آغاز برقراری ارتباط با مشتری در هر لحظه و حتی از متن مذاکرات در حال انجام یا به انجام رسیده بین پرسنل شما و مشتریان آگاه شوید.
کاربرپسند ترین، متفاوت ترین، سریع و راحت ترین نرم افزار crm به گفته کاربران از ویژگی های نرم افزار crm طلا می باشد. این نرم افزار بدون کپی برداری یا فارسی سازی هرگونه نرم افزار خارجی حاصل تحقیق و تحلیل چند ساله پروسه های فروش و بازاریابی در بازار توسط تیم نرم افزاری شرکت می باشد. بزرگترین مشکل در استفاده از این گونه نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار crm پیچیدگی استفاده برای کاربر می باشد و ما با توجه به این مهم سعی در تولید روان ترین نرم افزار crm بازار رانموده ایم. این واقعا یک شعار نیست..
شما با استفاده از نرم افزار crm طلا به راحتی می توانید اطلاعات مشتریان را طبقه بندی و به سریع ترین شکل ممکن به اطلاعات مشتریان خود دسترسی داشته باشید به علاوه نیرو های بازاریاب خود را مدیریت و شرایط پیگیری سریع و راحت تری برای آنان فراهم نمایید. همچنین نرم افزار crmبا ثبت هرگونه ارتباطات و مذاکرات انجام شده با مشتری امکانات مفیدی را در اختیار شما خواهد گذاشت.

خلاصه ای از قابلیت های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری طلا - نرم افزار CRM طلا:

- ثبت اطلاعات کامل از مشتریان، شرکت ها و سازمان ها به همراه طبقه بندی و گروه بندی های متعدد قابل تعریف توسط شما در نرم افزار CRM .. بسته به نیاز مجموعه به عنوان مثال مشخص نمودن نحوه آشنایی به مشتری یا تفکیک همکار یا رقیب یا مضرف کننده، مشتری خوش حساب و بد حساب، مشتری خوش خرید و نقره ای، نوع فعالیت مشتری و ..
- جستجوها و کنترل های هوشمند در جهت جلوگیری از ورود اطلاعات تکراری در نرم افزار CRM ..
- ثبت نکات کلیدی و روان شناسی از مشتری در نرم افزار CRM ..
- ثبت پرسنل و افراد شاغل در شرکت یا سازمان ها به تفکیک..
- پرونده کاملی از اطلاعات هر پرسنل..
- طبقه بندی و دسته بندی پرسنل..
- ثبت نکات ویژه و روانشناسی از هر پرسنل مشتری در نرم افزار CRM ..
- ثبت مذاکرات انجام گرفته بین پرسنل شما و مشتریان به تفکیک پروژه ها ..
- امکان ارجاع به سایر کاربران و تعیین اولویت رنگی..
- اعمال یادآوری Reminder انجام یا پیگیری مذاکرات در پروژه های مختلف در حال اجرا..
- پرونده امورات صورت گرفته بازاریاب ها و پرسنل در طول روز به تفکیک کاربر در نرم افزار CRM..
- نظارت مدیریتی بر امورات صورت گرفته توسط کاربران در طول روز یا بازه زمانی خاص..
- آگاهی از ارتباط بین روال کاری و وضعیت جاری مشتریان و آگاهی از درصد پیشرفت هر مشتری..
- ارتباطات داخلی بین پرسنل و مدیران و گفتگو های الکترونیکی درون سازمانی
- امکان اتصال انواع فایل های مختلف در پرونده مشتری مانند نامه، فکس های دریافتی و ..
- انواع کارتابل جستجو، روزانه، پیام های داخلی و وضعیت های هر مذاکره (امکان تعریف وضعیت ها با درصد پیشرفت آن)..
- ارسال پیام کوتاه SMS از طریق اینترنت بصورت تکی یا گروهی و با نام بر اساس مشتریان فیلتر شده در گزارشات و یا پیام اطلاع رسان..
- آگاهی از وضعیت اس ام اس های ارسال شده برای مشتریان و جوابهای ارسالی از طرف آنها..
- معرفی و ثبت کالا ها به همراه دسته بندی و گروه بندی آنها در نرم افزار CRM ..
- ثبت اطلاعات مربوط به خرید کالا ها در نرم افزار CRM ..
- امکان صدور پیش فاکتور، تایید توسط مدیر، عدم تغییر در نرم افزار CRM
- امکان صدور فاکتور از پیش فاکتور صادره..
- امکان اتصال با انبار جهت کنترل و مدیریت در ورود و خروج کالا ها از انبار ها..
- نمایش موجودی در لخظه صدور فاکتور و پیش فاکتور در نرم افزار CRM ..
- امکان صدور برگه های انبار مانند رسید و حواله..
- صدور اتوماتیک حواله خروج پس از صدور قاکتور و ارسال اس ام اس اطلاع رسان..
- بابت هر مرحله پیشرفت پروژه در حال انجام مانند ارسال پیامک حاوی اطلاعات پیش فاکتور یا فاکتور یا حواله کالا پس از صدور..
- تعریف کاربران، تعیین نقش های کاربری و تخصیص دسترسی به بخش های مختلف برنامه در سه سطح..
- آگاهی از مشخصات تماس گیرنده با نمایش شماره تلفن و نام تماس گیرنده در تک تک کامپیوتر ها قبل از برداشتن گوشی CallerID..
- گزارشات کامل و گزارش ساز حرفه ای در نرم افزار CRM ..
- امکان انتخاب قابلیت ها بصورت ماژولار براساس نیاز شما و کاهش هزینه ها..
- اجرا همزمان شبکه در کامپیوتر های مختلف تحت شبکه به تعداد نامحدود..
- اجرا در انواع سیستم عامل های مختلف
با امکان پشتیبانی از اطلاعات در زمانبندی های دلخواه شما دیگر نگران از دست دادن اطلاعات نخواهید بود.
*تفاوت را با نرم افزار CRM طلا تجربه نمایید.*

جهت آشنایی با قابلیت های بیشتر از نرم افزار فوق و یا مفهوم نرم افزار crm از سایت معرفی این محصول از آدرس http://www.softgold.ir/Product/Index/4بازدید فرمایید و یا جهت مشاوره تلفنی با شماره 09195559428 - 09148348342 تماس حاصل فرمایید.
شماره تماس دفتر فروش :02166924457

98 - 97 - 96 - 09120339195

9 - 04135558058