مرکز تلفن آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن

آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform) ، مجموعه ای از ابزارها و راه حل های مناسب برای توسعه کسب و کارهای متوسط و رو به بزرگ می باشد. راه کاری ایده آل که با فراهم نمودن ابزارهای تعاملی برای تیم کاری باعث ارائه خدمات بهتر به مشتریان خواهد شد. آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform)یک مرکز تلفن تحت شبکه است که فرصت هایی را در انجام کارها از راه دور فراهم نموده تا کاربران الزاماً محدود به محیط کسب و کار نباشند. پشتیبانی از 3000 کاربر در 150 سایت نشان از مقیاس پذیری این مرکز تلفن تحت شبکه بوده که برای تمام کسب و کارهای متوسط و رو به بزرگ یک ایده آل است. آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن یک مرکز تلفن تحت شبکه با امکان مدیریت آسان با قابلیت کنترل از راه دور (مبتنی بر ابزار تحت وب) می باشد. آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن، تضمین کننده ارائه سرویس های مبتنی بر تعامل با مشتریان می باشد.

قابلیت ها:

مدیریت آسان

آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform) با مدیریت آسان مبتنی بر دسترسی تحت وب، امکان تغییرات بر روی کاربران و مدیریت 150 شعبه را فراهم می سازد. همچنین ساختار یکپارچه آن به توسعه برنامه ها و نرم افزارهای کاربردی کمک می کند. پشتیبانی از آی پی فون ها بهنگام قطع برق و فعال شدن آن بر روی سایر سرورها و فعال ماندن سایر سرویس ها از قبیل صندوق صوتی باعث حفظ منابع ارتباطی کسب و کارها می باشد.

ساختار متکی بر سرور

کسب و کارهای متوسط و رو به بزرگ نیاز به سرویس های پشتیبان دارند. پشتیبانی از آی پی فون ها بهنگام قطع برق و فعال شدن آن بر روی سایر سرورها و فعال ماندن سایر سرویس ها از قبیل صندوق صوتی باعث حفظ منابع ارتباطی کسب و کارها می باشد.

کنفرانس های چند منظوره

آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform)، سرویس های بسیاری را برای تعامل بهتر و بیشتر با مشتریان فراهم می سازد. کاربران سیستم می توانند در یک محیط امن نسبت به ایجاد یک کنفرانس تلفنی اقدام نمایند. ایجاد یک کنفرانس تلفنی امن توسط میزبان می تواند با زمان بندی و ارسال دعوتنامه و پذیرش آن توسط مهمانان صورت پذیرد. مرکز تلفن تحت شبکه آوایا آی پی آفیس دارای قابلیت ضبط کنفرانس و ذخیره آن در بانک اطلاعاتی می باشد.

امروزه ایجاد ارتباط های موثر در کسب و کارها فراتر از یک ارتباط تلفنی می باشد. اضافه کردن یک همکاری تحت وب با قابلیت به اشتراک گزاری داده ها و اسناد و وجود ابزارهای مختلف و متنوع با امکان استفاده از طریق کامپیوتر، موبایل و تبلت یک نیاز غیر قابل انکار در کسب و کارهای امروزی می باشد. انتقال ایده ها و افکار بدون درنگ و بدون اتکا به سخت افزارهی خاص برای تعامل بهتر نیاز امروزی کسب و کارها می باشد.

ایجاد تماس و پاسخ گویی به تماس ها با هر دستگاهی

با آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform)، هیچ تماسی را از دست نخواهید داد. مهم نیست کجا هستید و از چه ابزاری استفاده می کنید، خواه یک آی پی فون باشد، خواه یک گوشی هوشمند آی فون یا اندروید باشد، فقط کافی است که به شبکه مرتبط با سازمان خود متصل باشید که این ارتباط می تواند از طریق اینترنت ADSL، Wi Max، 3G/4G باشد و حتی در صورت در دسترس نداشتن دائمی شبکه، می توانید بهنگام اتصال به شبکه با استفاده از IM یا پیام های ضبط شده در سیستم از وضعیت تماس های خود با خبر شوید. انتقال پیام های صوتی به ایمیل شما و سایر امکان هایی که موجب تحرک پذیری شما می شود، شرایطی را فراهم می کند که گویا همیشه در محل کار خود هستید.

امکانات ریموت، حذف شرایط دور از محیط بودن

آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform) با فراهم نمودن شرایط استفاده از راه دور این فرصت را فراهم می سازد تا شما از خانه یا هر مکان دیگری همچنان در تعامل با همکاران مستقر در سازمان خود باشید. فقط کافیست در هر کجا که هستید تلفن خود را با اتصال از طریق یک رابط تحت وب به سازمان خود متصل شوید و با فعال شدن تلفن خود، امکانات IM و دسترسی به دایرکتوری سازمان تجربه جدیدی از تعامل با همکاران خود داشته باشید. کنترل تماس ها، مدیریت تماس ها، مدیریت کنفرانس های تلفنی، حتی ضبط آن ها صرفاً با یک کلیک رخ می دهد. فقط با نصب یک نرم افزار ساده بر روی کامپیوتر، لپ تاپ، تبلت یا گوشی هوشمند خود.

سطح جدیدی از ارائه خدمات به مشتریان

کسب و کارهای بزرگ با وجود طیف وسیعی از مشتریان نیازمند ارائه سرویس های مناسب به آن ها می باشند و آوایا فرصت جدیدی را با پیاده سازی یک مرکز تماس مبتنی بر نوآوری و سرویس های هوشمند در اختیار شما قرار می دهد. آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform) یک مرکز تلفن تحت شبکه است که مجهز به یک مرکز تماس برای پاسخ گویی به تماس های صوتی، چت، ایمیل، فکس و پیامک می باشد که به سادگی پیاده سازی شده و به مشتریان ارزشمند شما کانال های مختلف و متنوعی را برای ارتباط ارائه خواهد داد. تمام اطلاعات مشتری صرف نظر از این که، ارتباط از طریق چه کانالی برقرار شده است در اختیار اپراتور مرکز تماس (Agent) قرار خواهد گرفت تا ارائه خدمات به مشتریان با سرعت بالاتری صورت پذیرد که نتیجه آن برای کسب و کارها تعامل بهتر با مشتریان و رسیدن به بهره وری بیشتر و سودآوری است.

دسکتاپ شما، ابزار شما

آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن (Avaya IP Office Server Edition Platform)، با ایجاد فرصت هایی برای برقراری ارتباط از طریق ابزارهای مختلف مانند Outlook، Lynk، Salesforce و سایر نرم افزارهایی مانند مسنجر ها، باعث صرفه جویی در وقت با ارزش شما خواهد شد. فقط کافی است با یک کلیک از طریق هر یک از این ابزارها به تماس های خود پاسخ داده تا به سرعت شرایط مبتنی بر تعامل با مشتریان را ایجاد نمایید.

ارتباط های بدون وقفه

کم هزینه بودن پیاده سازی

توسعه پذیری با کمترین هزینه

کمترین دستاوردهای استفاده از مرکز تلفن تحت شبکه آوایا آی پی آفیس سرور ادیشن می باشد.