مشاوره و اخذ گواهینامه ISO9001

برخلاف تصور رایج بین مردم، استاندارد ISO 9001 مستقیماً بیانگر کیفیت محصول نیست، بلکه نشان دهنده نظام مدیریت کیفیت است. این استاندارد بر روی فرایندهای تولید محصول متمرکز می باشد. استاندارد ISO 9001:2008 استانداردی عمومی است که تمامی سازمانها می توانند آن را استقرار داده، گواهینامه بین المللی دریافت کنند. معمولاً در ایران سازمانهایی که به طرف استاندارد رفته اند در یکی از گروههای زیر قرار دارند: فشار از طرف مشتریان مانند خودروسازان استفاده از ابعاد تبلیغاتی آن استفاده از طرح یارانه‌ای وزارت صنایع علاقه مندی به استفاده از مزایای استقرار سیستم ایزو پیام ایزو 9001 برای مدیریت یک بنگاه و یا سازمان، نگاه فرایندی است. برای تحقق این نگاه باید برخی از موضوعات در بنگاه و یا سازمان نگارش و مستند شوند. برای پیاده سازی ایزو 9001 در یک بنگاه و یا سازمان، سیاست ها، اهداف کلان، استراتژی ها، برنامه ها، اهداف خرد و فرایندها از یک سو، دستورالعمل های انجام کار، چک لیست ها، مسؤولیت ها و الزامات عملکردی از سوی دیگر شناسایی و مدون می گردند. اهدافی که می توان با پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت به آن دست یافت بنا به ماهیت بنگاه اقتصادی می تواند متفاوت باشد. از جمله مهمترین این اهداف عبارتند از: کاهش تعداد شکایات مشتری افزایش درصد رضایت مشتری کاهش ضایعات و دوباره کاری افزایش بهره وری نیروی انسانی یکنواختی در کیفیت محصول همچنین ایزو موجب می شود: با مستند سازی ها، کنترل و پایش وقایع و رخدادها به سادگی انجام پذیرد. با مستند سازی ها، پایش و اندازه گیری عملکرد سیستم امکان پذیر گردد. از همه مهمتر اینکه ایزو 9001 ابزار خوبی برای رشد کیفی بنگاه و یا سازمان فراهم شود.