نرم افزار امور مشتریان CRM بمه

نرم افزار امور مشتریان CRM

(Customer Relationship Management)

مدیریت ارتباط با مشتریان

ویژه نمایندگی های بیمه

%

%50 درصد تخفیف ویژه نوروز

بطور کلی نرم افزار  امور مشتریان با گروه بندی مشتریان و ثبت اطلاعات مشتری و بیمه نامه ها،  سوابقی را نگهداری کرده و با انجام عملیاتی مثل ارسال SMS و Email و Fax باعث ایجاد ارتباط با مشتری می شود. همچنین نظرات مشتری را در قالب سوالات نظرسنجی و یا SMS دریافت و گزارش های آماری و نموداری خاصی را تولید می کند که می تواند در تصمیم گیری مدیران بسیار موثر باشد. نرم افزار با داشتن سیستم هوشمند می تواند بیمه های دوره ای را به مشتریان بصورت اتوماتیک یادآوری نموده و مشتری را جهت انجام بیمه های ویژه به نمایندگی راهنمایی کند.

نرم افزار امکانات زیر را در اختیار مدیران موفق قرار می دهد:

ü        تعریف انواع بیمه (بیمه بدنه ، شخص ثالث و ...)

ü        تعریف موارد بیمه شده ، بیمه گذار ، ثبت بیمه ، ثبت اقساط بیمه و....

ü        مدیریت بیمه گذاران و گروه بندی آنها در گروه های خاص

ü        ایجاد ارتباط قوی با مشتریان از طریق نگهداری دقیق و سریع اطلاعات بیمه نامه ها و ارسال پیام

ü        مدیریت و آمارگیری از نظرات مشتریان و تصمیم گیری در خصوص نتایج آن

ü        کنترل های آماری و مدیریتی بر اساس پیام های ارسالی مشتریان

ü        یادآوری مشتریان جهت تمدید بیمه نامه و یا یادآوری سررسید اقساط

ü      و ...

برخی قابلیت های نرم افزار امور مشتریان

ü        تعریف انواع گروهها برای بیمه گذاران

ü        تعریف بازار یاب ها  و مدیریت عملکرد آنها

ü        تعریف سوالات نظر سنجی بصورت تشریحی ، بلی و خیر و چندگزینه ای با پاسخهای دلخواه

ü        امکان گروه بندی بیمه گذاران در گروه های نامحدود

ü        امکان ثبت وجوه دریافتی و پرداختی به طرف حسابها

ü        امکان ثبت بیمه نامه های الحاقی

ü        امکان ابطال و تعلیق بیمه نامه

ü        امکان ثبت اقساط بیمه

ü        ارسال هوشمند SMS و  Fax و Email در زمانهای مقرر مانند اتمام بیمه نامه ، سررسید اقساط و ...

ü         تبریک مناسبتهای خاص مثل تولد و .... بصورت اتوماتیک از طریق پیامک ، ایمیل و فکس

ü        امکان ارسال پیام کوتاه (SMS) به بیمه گذاران

ü        امکان دریافت پیامک ها بصورت SMS و ثبت آنها

ü        امکان ارسال نامه الکترونیکیEmail

ü        امکان اتصال به تلفنهای همراه جهت ارسال پیامک

ü        محاسبه عملکرد بازاریاب در بازه های زمانی دلخواه

ü        گزارش لیست مشتریان

ü        گزارش آماری از تعداد بیمه نامه های ثبت شده در ماه های مختلف

ü        گروه بندی کاربران و تعیین سطوح دسترسی

ü        گزارش از عملیات کاربران

ü        و ...

تعهدات شرکت :

•  دو ماه پشتیبانی رایگان و گارانتی
• آموزش رایگان در محل شرکت دلفین
• امکان راهنمایی و مشاوره از طریق اینترنت و تلفن
• ارائه خدمات سریع پشتیبانی از طریق اینترنت که نیازی به حضور کارشناس نیست.
• امکان مشاهده عملکرد نرم افزار از طریق اینترنت
• ارائه خدمات پس از فروش حداقل به مدت ده سال
• امکان ارائه خدمات پشتیبانی با انعقاد قرارداد های فی مابین به مدت نامحدود
• امکان سفارشی کردن نرم افزار با نیاز های کاربران

تلفن های تماس : 44280505  44280940  44280232   44280231  44280230 (داخلی 117)

         موبایل  : 09373516151  انصافی

آدرس : تهران ستارخان کوچه کوروش پ2 واحد 6.