نرم افزار مدیریت بازاریابی و ارتباط با مشتری (CRM)

برخی از سیستمهای قابل ارائه این شرکت عبارتند از: • سیستم مدیریت و برنامه ریزی ارتباط با مشتری(CRM) • پخش مویرگی • انبار و خرید و فروش...

اطلاعات تامین کننده

شرکت مهندسی به سامان پیشرو رایانه

تهران

تولید کننده، خدمات

نرم افزار پخش مویرگی، نرم افزار حسابداری، نرم افزار بازاریابی، نرم افزار CRM، نرم افزار دبیرخانه، نرم افزار صرافی، نرم افزار انبار، نرم افزار تسهیلات، نرم افزار پرسنلی ، نرم افزار گارانتی، نرم افزار چک و بانک، نرم افزار اموال و داراییهای ثابت

مشاهده سایت فروشنده

تماس با تامین کننده

ثبت درخواست خرید

مشخصات

زبان برنامه نویسی: 6 Visual
بانک اطلاعاتی: SQL Server
سازگار با ویندوز: XP و Windows7
ارتباط با دستگاه‌های: Collector Data
استفاده در: چند مجموعه یا شرکت تحت یک سیستم
در قالب‌های: Text, Rtf ,Word ,Excel و ...

توضیحات محصول

سیستم مدیریت و برنامه ریزی ارتباط با مشتری(CRM):

امکان تعریف عوامل فروش در سطوح مختلف همراه با تخصیص و محاسبه‌ی پورسانت جهت فروش‌های صورت‌گرفته
امکان تعریف نواحی
امکان تعریف رقبا و قیمت کالاهای رقیب
تعریف مشتریان بالقوه (حقیقی، حقوقی)
تعریف مشتریان واقعی (حقیقی، حقوقی)
تعریف نوع مشتری بالقوه، رتبه‌بندی مشتری بالقوه، وضعیت مشتری بالقوه و زمینه‌ی فعالیت مشتری بالقوه
امکان تعریف روال کاری بر مبنای نوع مشتریان (work flow) )جهت بازاریابی) و اضافه نمودن آن به وضعیت مشتریان
ثبت اعتبارسنجی مشتریان بالقوه جهت مشخص نمودن وضعیت اعتبار آنها
مسیربندی جهت ویزیتورها
تعریف طرح بازاریابی (و هدف‌گذاری) (Target) بر مبنای نوع مشتریان، ناحیه، ویزیتور و میزان فروش در بازه‌های تاریخی متفاوت و درصد تحقق هدف
برنامه‌ریزی بازاریابی توسط مدیر بر اساس مسیر، بازاریاب، مشتری و مشتری بالقوه در بازه‌های تاریخی مشخص‌شده
امکان ثبت مکان‌های موردنظر در یک مسیر جهت ویزیت بازاریاب‌ها
تعیین تعداد قرارهای مشخص برای یک مشتری در یک بازه خاص
نمایش آخرین وضعیت مشتری (مشتری بالقوه) در هنگام تماس مشتری (مشتری بالقوه) از قبیل آخرین پیش‌فاکتور، آخرین فاکتور، آخرین وضعیت بدهی، آخرین ویزیت حضوری، آخرین تماس تلفنی و متن صحبتهای انجام‌شده و ...
امکان گروه‌بندی مشتریان و ارسال پیامک‌های گروهی در بازه‌های خاص و به مناسبتهای مختلف
امکان ثبت گزارشات روزانه (ویزیت‌های حضوری یا تلفنی، سؤال‌ها و جواب‌های صورت‌گرفته با مشتری (مشتری بالقوه ) و تغییر وضعیت( state ) مشتری (مشتری بالقوه) از یک مرحله در روال تعریف‌شده به مرحله بعد
امکان نمایش وضعیت کنونی مشتری در روال بازاریابی تعریف‌شده برای این مشتری و پیشنهاد مرحله‌ی بعدی انجام کار
امکان ثبت هزینه‌های بازاریابی در هر ملاقات حضوری از قبیل ایاب و ذهاب، اشانتیون و ...
تأثیر دو مرحله‌ای گزارشات ویزیتور و سرپرست فروش و انعکاس جواب آنها از طریق مدیر به پرسنل به‌وسیله‌ی نامه
تهیه‌ی گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه‌ی تماس‌های حضوری و تلفنی در رابطه با یک مشتری، مشتری بالقوه و یا بازاریاب‌ها
قابلیت اتصال به سیستم اتوماسیون اداری:
ارسال نامه از روی قرارهای تعیین‌شده
امکان ارسال دستورات و وظایف به صورت نامه
امکان مشاهده‌ی کارتابل
امکان مشاهده‌ی سابقه‌ی نامه‌ها به صورت درختواره
ارسال و دریافت نامه از طریق فکس، پیامک (SMS) و پست الکترونیک (Email)