مدیریت اطلاعات مراجعین (تردد)

پذیرش ارباب رجوع:

تردد ارباب رجوع به سازمانها به شکلهای مختلفی صورت میگیرد یا به صورت موردی مراجعه میکنند و برنامه زمانبندی مشخصی برای مراجعه وجود ندارد و یا مطابق یک برنامه زمانبندی تردد صورت میگیرد. در بعضی از موارد یک گروه خاص از ارباب رجوع بصورت گروهی و یکجا برای یک مورد خاص به سازمان مراجعه میکنند. سیستم تردد برید با پشتیبانی از کلیه موارد فوق تسهیلات مناسبی را در جهت پذیرش سریع ارباب رجوع فراهم می آورد.

تکریم ارباب رجوع:

با استفاده از امکاناتی که در سیستم تعبیه شده است این امکان برای ارباب رجوع در مراجعه به سازمان فراهم می شود تا قبل از مراجعه به سازمان هماهنگیهای خود را با واحد مربوطه جهت مراجعه انجام داده تا در هنگام مراجعه به گیت پذیرش در اسرع وقت مجوز ورود را دریافت نمایند و از معطلی آنها جلوگیری شود. این کار باعث می شود تا حد زیادی از میزان ازدحام مراجعه کنندگان در محل پذیرش سازمانها کاسته شده و کارمندان پذیرش از تمرکز بیشتری برخوردار شده و از تماسهای مکرر داخلی و سردرگمی ارباب رجوع کاسته شود.

 مدیریت تردد خودرو و پارکینگ :

یکی از وظایف مهم حراست در سازمان، مدیریت تردد خودرو و پارکینگ است. امکاناتی در سیستم تردد برید تعبیه شده است تا بتوان ورود و خروج خودروها به پارکینگ ها را با استفاده از مجوزهای مختلف(موردی و یا زمان بندی شده و دارای اعتبار) کنترل نمود. علاوه بر این حتی می توان ظرفیت پارکینگ ها را نیز با استفاده از این ابزارها مدیریت نمود. برای سهولت پذیرش خودروها در پارکینگ امکاناتی فراهم شده است تا بتوان پلاک های خودروها را با نصب دوربین در محل مناسب بر روی صفحه مانیتور کاربر پذیرش، مشاهده نمود.

کنترل تردد ارباب رجوع در ساختمانها:

یکی از مشکلاتی که در کنترل تردد ارباب رجوع در سازمانها وجود دارد، کنترل تردد مراجعین و اعمال محدودیت در تردد ارباب رجوع به مکانهای مختلف سازمان است. سیستم تردد برید با استفاده از فن آوریهای مختلف شناسایی مانند، بارکد، نوار مغناطیسی، دستگاههای Contactless مانند RFID و یا دستگاههای اثرانگشت می تواند ورود و خروج افراد به مکانهای خاص سازمان را ثبت، اعتبارسنجی و کنترل نموده و به مسئول حراست در آن مکان هشدارهای لازم را ارائه نماید.

کنترل وسائل همراه مراجعین:

 یکی از وظایف حراست ها در سازمان کنترل ورود و خروج اموال و یا کنترل ورود وسایل غیرمجاز به سازمان است. با استفاده از  سیستم تردد برید می توان همه وسایل همراه مراجعه کننده را در سیستم ثبت نمود و هنگام ورود ویا خروج آنها  وسایل همراه  را با مجوزهای صادره کنترل کرد.

تردد کارکنان:

 با استفاده از سیستم تردد برید می‌توان تردد پرسنل و ارباب رجوع را به صورت یکپارچه کنترل نمود.

اعمال سیاستهای امنیتی:

با مکانیزمهای موجود کنترل تردد افراد، اعمال سیاستهای مختلف امنیتی در تردد بسیار سخت و زمان بر است و در بسیاری از موارد اعمال آن را غیرممکن می کند. با راه‌اندازی سیستم تردد اعمال سیاستهای مختلف امنیتی از جمله امکان کنترل میزان تردد افراد در بازه های مختلف زمانی نیز به طور سیستماتیک برای حراست های سازمان فراهم می شود.   

صدور مجوز:

 با استفاده از امکاناتی که در سیستم تردد فراهم شده است می توان کاربرانی را که مجاز به صدور مجوز تردد  هستند را مشخص نمود و از این طریق کنترل بیشتری بر مراجعه ارباب رجوع به سازمان داشت.

سوابق تردد:

 یکی از مشکلاتی که در روشهای مرسوم تردد وجود دارد عدم دسترسی سریع و به موقع به سوابق تردد یک فرد جهت   صدور مجوز تردد است. با راه اندازی سیستم تردد امکان دسترسی به این سوابق برای کاربران به وجود آمده و علاوه بر این حتی  می‌توان به سوابق تصویری مراجعه کننده نیز دسترسی پیدا کرد.

  ردیابی تردد در محلهای مختلف:

 با راه اندازی سیستم تردد در سازمانها و استفاده از گیتهای مناسب در محل های مورد نظر، می توان اولا تردد یک فرد خاص  در   بخشهای مختلف یک سازمان را ردیابی نمود ثانیا می توان آگاهی یافت که در یک زمان خاص و در یک محل خاص چه  افرادی تردد  نموده اند با استفاده از این قابلیت می توان در موارد امنیتی خاص و یا در حوادث غیرمنتظره نظیر آتش سوزی و...  اطلاعات مناسبی را جمع آوری نمود.

 کنترل ظرفیت تردد در یک مکان خاص:

 در بعضی از سازمانها مکانهایی وجود دارد که اولا دارای ظرفیت مشخصی هستند و ثانیا میزان مراجعه به آنها نیز زیاد است.  جهت مدیریت این فضاها و جلوگیری از ازدحام بیش از اندازه در این بخش‌ها می‌توان از امکانات سیستم تردد استفاده نمود و از  پذیرش بیش از حد افراد در این مکانها جلوگیری کرد.

  گزارش‌گیری:

 یکی از مزیت‌های بسیار مهم در استفاده سیستم تردد در سازمانها، گزارشات و آمارهای تحلیلی است که   می‌تواند  مدیران حراست را در بهبود سیاستهای امنیتی خود کمک نماید. این آمارها و تحلیل‌ها زمانی ارزش خود را بیشتر نشان  می‌دهند که در بازه‌های زمانی مختلف قابل استخراج باشند.